ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DES ONLINESHOPS KOTTO.COM.PL

I. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen

1. Diese AGB legen die Regeln für die Nutzung des Shops sowie die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden bei Fernabsatzverträgen fest.
2. Verkäufer: F.H. "ZLATA TRADE" Igor Vasylenko, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3 lok. 27, 20-029 Lublin, Polen, NIP (USt-IdNr.): 9462718883, REGON: 292651076. E-Mail-Adresse: support@kotto.com.pl.
3. Shop: Der unter der Adresse kotto.com.pl verfügbare Verkaufsservice, der in Polen und ausgewählten europäischen Ländern tätig ist.
4. Kunde: Eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit, die einen Kauf tätigt. Man unterscheidet zwischen:
5. • Verbraucher: eine natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
   • Unternehmer mit Verbraucherrechten: eine natürliche Person, die einen Vertrag im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit abschließt, der jedoch keinen beruflichen Charakter für sie hat.
6. Werktage: Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.

II. Elektronische Dienstleistungen und Sicherheit

1. Der Shop erbringt elektronische Dienstleistungen (Kontoführung, Bestellformular, Newsletter).
2. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in einer Weise zu nutzen, die dem Gesetz und den guten Sitten entspricht. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.
3. Der Verkäufer setzt technische Maßnahmen ein, um den unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern (SSL-Verschlüsselung).

III. Internationaler Verkauf und Zahlungen

1. Währungen: Die Produktpreise im Shop werden in Polnischen Złoty (PLN) oder in Euro (EUR) angegeben. Die Währungswahl erfolgt über die Sprachversion oder die Einstellungen auf der Website.
2. Steuern: Die Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.). Bei innergemeinschaftlichen Verkäufen (EU) an Verbraucher wird der Mehrwertsteuersatz gemäß dem Verfahren der einzigen Anlaufstelle (VAT-OSS) angepasst (geltend für das Lieferland).
3. Zahlungsmethoden:
4. • Klassische Banküberweisung (Vorkasse) in PLN oder EUR (SEPA/SWIFT-Überweisungen).
   • Elektronische Zahlungen und Kreditkarten (VISA, MasterCard) über das System Tpay.
   • Nachnahme – nur für ausgewählte Länder verfügbar (Details im Warenkorb).
5. Währungsumrechnung: Der Verkäufer haftet nicht für Provisionen oder Währungsumrechnungskosten, die von der Bank des Kunden erhoben werden.

IV. Auftragsabwicklung und Lieferung

1. Reichweite: Der Shop liefert nach Polen sowie in Länder der Europäischen Union und andere im Bestellformular angegebene europäische Länder.
2. Lieferfrist: Der Versand erfolgt innerhalb von 2 bis 60 Werktagen (Details in der Produktbeschreibung).
3. Transportdauer:
4. • Polen: 1-3 Werktage.
   • Europa: 5-14 Werktage (je nach Bestimmungsland).
5. Versandkosten: Werden automatisch im Warenkorb berechnet, nachdem das Lieferland ausgewählt wurde. Bei sperrigen Gütern (Möbel) können die Kosten individuell festgelegt werden.
6. Lagergebühr: Werden die Waren nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung zur Abholung abgeholt, wird eine Lagergebühr von 10 PLN (ca. 2,5 EUR) pro Tag erhoben.

V. Gewährleistung und Reklamationen

1. Der Verkäufer gewährt eine 24-monatige Garantie auf die Waren.
2. Der Verkäufer haftet für Produktmängel (Gewährleistung/Mängelhaftung) für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Übergabe der Ware.
3. Reklamationen sind an folgende Adresse zu richten: support@kotto.com.pl oder schriftlich an die Geschäftsadresse in Lublin.
4. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf natürliche Merkmale von Holz (Astlöcher, Maserung, natürliche Holzarbeit) oder mechanische Schäden, die durch fehlerhafte Montage durch den Kunden entstanden sind.

VI. Widerrufsrecht (Rückgabe)

1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Ausschlussrecht: Dieses Recht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist (z. B. Maßmöbel, Sonderfarben).
3. Rücksendekosten: Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an das Lager des Verkäufers in Polen.

VII. Newsletter

1. Kunden können den Newsletter freiwillig abonnieren.
2. Abonnenten erhalten einen einmaligen Rabattcode in Höhe von 5% auf nicht reduzierte Produkte.

VIII. Datenschutz (DSGVO)

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist F.H. "ZLATA TRADE" Igor Vasylenko.
2. Die Daten werden zur Vertragserfüllung und (mit Einwilligung) zu Marketingzwecken verarbeitet. Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.

IX. Schlussbestimmungen

1. Für Angelegenheiten, die hier nicht geregelt sind, gilt polnisches Recht sowie die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig oder die ODR-Plattform:.
3. Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, werden durch das für den Sitz des Verkäufers in Lublin zuständige Gericht entschieden.