IMPORTANT livraison et installation

1. Livraison pratique à domicile

1. KOTTO livre des meubles dans toute la Pologne.
2. Nous travaillons avec des entreprises de messagerie réputées telles que DPD, GLS, DHL et JASFBG, et nous utilisons également le transport direct depuis les fabricants de meubles.
3. Nous mettons tout en œuvre pour que les meubles soient transportés avec le plus grand soin, du chargement au déchargement.
4. Le chauffeur est uniquement responsable du déchargement des meubles du véhicule. Le service n'inclut pas le transport des meubles à l'intérieur de votre maison ou appartement. Nous vous recommandons de prévoir une aide supplémentaire pour déplacer les produits.
5. Au plus tard 24 heures avant la livraison prévue, le client sera informé de l'expédition des meubles depuis l'usine. plant or warehouse.

2. Rappel de livraison

1. Si vous constatez que le colis est endommagé, vous devez immédiatement rédiger un rapport de dommages en présence du transporteur.
2. Le transporteur est tenu d'avoir un formulaire de rapport à disposition.
3. La rédaction d'un rapport est essentielle pour toute procédure de réclamation en cas de dommages causés pendant le transport.

3. Délai d'attente pour les meubles

1. Le délai de livraison estimé est indiqué pour chaque produit.
2. Si une commande contient des produits avec des délais de livraison différents, le délai le plus long indiqué s'applique.
3. Le délai de livraison est calculé à partir du moment où le paiement est crédité, en jours ouvrables.
4. Lorsque vous commandez des produits provenant de différents fabricants, ceux-ci peuvent être livrés en plusieurs envois séparés.

4. Assemblage des meubles – informations importantes

1. Chaque meuble est livré avec une notice de montage. Nous vous recommandons de la lire attentivement avant de commencer à assembler le produit.
2. Si la notice est manquante, veuillez nous contacter – nous vous enverrons une version électronique à votre adresse e-mail.
3. Recommandations pour le montage :
4. après avoir retiré les composants de leur emballage, placez-les sur une surface souple (par exemple, une couverture ou un tapis) afin d'éviter les rayures ; les dommages causés par l'abrasion ne constituent pas un motif de réclamation ;
5. si vous constatez des défauts ou des dommages avant de commencer le montage, arrêtez le travail et signalez immédiatement le problème ;
6. ne jetez pas l'emballage avant que le meuble soit complètement monté.

5. Installazione servizio

1. KOTTO offre servizi di montaggio mobili a Varsavia e dintorni.
2. Il servizio viene fornito previo accordo individuale dei termini con il cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci:

Telefono: +48 734 900 399&

E-mail: support@kotto.com.pl

Siamo a vostra completa disposizione.