IMPORTANTE consegna e installazione

1. Consegna comoda a domicilio

1. KOTTO consegna mobili in tutta la Polonia.
2. Collaboriamo con corrieri affidabili come DPD, GLS, DHL e JASFBG, e utilizziamo anche il trasporto diretto dai produttori di mobili.
3. Facciamo tutto il possibile per garantire che i mobili vengano trasportati con la dovuta cura, dal carico allo scarico.
4. L'autista è responsabile solo dello scarico dei mobili dal veicolo. Il servizio non include il trasporto dei mobili all'interno della vostra casa o appartamento. Vi consigliamo di organizzare un aiuto aggiuntivo per lo spostamento dei prodotti.
5. Entro e non oltre 24 ore prima della consegna prevista, il cliente verrà informato della spedizione dei mobili dallo stabilimento di produzione o dal magazzino.

2. Promemoria consegna

1. Se noti danni alla spedizione, devi immediatamente redigere un verbale di danneggiamento in presenza del corriere.
2. Il corriere è tenuto ad avere un modulo per il verbale.
3. La redazione di un verbale è fondamentale per qualsiasi procedura di reclamo in caso di danni causati durante il trasporto.

3. Tempi di attesa per i mobili

1. Il tempo stimato per l'evasione dell'ordine è indicato per ogni prodotto.
2. Se un ordine contiene prodotti con tempi di evasione diversi, si applica il tempo più lungo indicato.
3. Il tempo di evasione è calcolato dal momento in cui il pagamento viene accreditato, in giorni lavorativi.
4. Quando si ordinano prodotti di diversi produttori, questi potrebbero essere consegnati in spedizioni separate.

4. Montaggio dei mobili – informazioni importanti

1. Ogni mobile è accompagnato da istruzioni di montaggio. Si consiglia di leggerle attentamente prima di iniziare il montaggio del prodotto.
2. Se le istruzioni non sono presenti, contattateci: vi invieremo una versione elettronica al vostro indirizzo e-mail.
3. Consigli per il montaggio:
4. dopo aver rimosso i componenti dall'imballaggio, posizionarli su una superficie morbida (ad esempio una coperta o un tappeto) per evitare graffi; i danni causati dall'abrasione non costituiscono motivo di reclamo;
5. se si notano difetti o danni prima di iniziare il montaggio, interrompere il lavoro e segnalare immediatamente il problema;
6. non gettare l'imballaggio fino a quando il mobile non è stato completamente assemblato.

5. Installazione servizio

1. KOTTO offre servizi di montaggio mobili a Varsavia e dintorni.
2. Il servizio viene fornito previo accordo individuale dei termini con il cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci:

Telefono: +48 734 900 399&

E-mail: support@kotto.com.pl

Siamo a vostra completa disposizione.